WireCRM

Материал из wiki.sipnet.ru
Перейти к: навигация, поиск

Настройка интеграции

Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если Вы уже имеете аккаунт в данном сервисе. Далее, Вам необходимо установить приложение Интеграция Sipnet из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/79.

1. настройка.png

Подключение к Sipnet

Вводим в WireCRM на странице установленного приложения идентификатор: SIP ID и Пароль от личного кабинета Sipnet, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/sipnet нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно Вы увидите фразу Подключено и список последних звонков.

2. Вход в WireCRM.png

2. Вход в WireCRM (1).png


Исходящие вызовы

Вы можете совершать исходящие вызовы, для этого нужно кликнуть на номере телефона в CRM, это можно сделать в списках Организации и Контакты, в карточках клиента или в связанных списках, то есть в любом месте CRM системы, где есть кликабельный номер телефона.

3. совершать вызовы.png

Web-phone

При клике на номер телефона появится всплывающее меню Позвонить, вам нужно выбрать пункт Sipnet, после этого откроется окно с Web-phone, после нажатия на кнопку Позвонить будет инициирован звонок, после чего автоматически будет создана активность с типом звонок и названием Исходящий звонок Sipnet. Активность будет привязана к контакту или организации. Web-phone можно открыть при клике на иконку телефона вверху сервиса.

4. WEB-phone.png

Настройка уведомлений о входящих звонках

Для того, чтобы в CRM фиксировать входящие вызовы, необходимо настроить уведомления о входящих звонках, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/sipnet/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о звонках и вставить ее в настройках АТС в поле Адрес сервера CRM.


5. настройка вх..png

Затем ссылку полученную раннее разместить в скрытом разделе: HTTPS URL вашей CRM
Чтобы отобразить скрытое поле Адрес сервера CRM два раза кликните на фразу Общие настройки.

HTTPS URL вашей CRM.jpg



Другие статьи этого раздела