AmoCRM

Материал из wiki.sipnet.ru
Перейти к: навигация, поиск

AmoCRM и виртуальная АТС.
Современный бизнес не мыслим без правильной организации взаимодействия с клиентами. Все это знают и признают, но вот как это реализовать, если бизнес только-+только налаживается и каждый сотрудник на счету.
Где взять средства на покупку и внедрение дорогостоящего ПО? Мы знаем как помочь бизнесменам.

Виртуальная АТС от SIPNET бесплатна. Вы не платите за воздух, но Вы получаете полный набор всего, что требуется для правильной организации взаимодействия с клиентами.

Внутри Виртуальной АТС уже есть встроенная CRM с минимальной функциональностью. Вы можете пользоваться только ей, это уже значительный шаг на пути к современной клиентоориентированной компании.
Однако, если у Вас уже внедрена AmoCRM и Вы хотите расширить ее возможности, нет ничего лучше, чем подключить Виртуальную АТС от SIPNET к AmoCRM.

Видео инструкция

Подробная видео инструкция на нашем Youtube канале:

Настройка на стороне ВАТС

1. В разделе Интеграции, в выпадающем меню выбираем amoCRM.
1 amoCRM.jpg

2. После включения этой опции и сохранения параметров на странице появится блок с дополнительными настройками для интеграции АТС и amoCRM.
2 amoCRM.jpg

Для завершения интеграции будет необходимо:
— заполнить три обязательных поля:
Адрес - адрес amoCRM можно найти в разделе Настройки -> Общие настройки
Логин для входа в amoCRM - адрес электронной почты, на которую зарегистрирована amoCRM
Ваш API ключ - ключ amoCRM можно найти в разделе Настройки -> API
Ключ API amoCRM.png

— сопоставить пользователей из amoCRM и пользователей из АТС:
Если пользователи есть в amoCRM, то в АТС они создадутся автоматически.
Пользователи созданные в АТС, могут быть синхронизированы с пользователями созданными в amoCRM, если поля e-mail этих пользователей совпадают.

Некоторые особенности AmoCRM

Советуем ознакомиться с текстом статьи на сайте AmoCRM ОГРАНИЧЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ

"При сохранении данных в AmoCRM произошла ошибка" - 403 Forbidden.

Причина: В случае подозрительной активности через API, доступ к API аккаунта может быть заблокирован. В случае превышения количества запросов - будет возвращаться HTTP код 429, при многократном нарушении ограничений, аккаунт блокируется и на любой запрос в API будет возвращаться HTTP код 403.

Для снятия блокировки нужно обращаться в службу поддержки AmoCRM.

Белый список адресов в настройках AmoCRM

"Этот список разрешает доступ к аккаунту только с указанных IP-адресов, доступ с остальных компьютеров будет запрещен".

Обратите внимание, что ВАТС должна иметь доступ к аккаунту в AmoCRM, а это значит, что при настройке белого списка нужно указать сеть IP адресов 212.53.40.0/24».