Заказ звонка CallBack

Материал из wiki.sipnet.ru
Перейти к: навигация, поиск

О заказе Callback звонка

В некоторых случаях возникает необходимость заказа Callback звонка.

Есть возможность заказывать Callback через отправку SMS, но это не очень удобно и малоэффективно.
Есть программа NetCall, которая делает запросы через протокол http. Это можно рассматривать как более универсальный API, но он так-же подразумевает необходимость отправки первой SMS для регистрации номера.

Разработан способ регистрации и заказа соединения, при котором отправка SMS не потребуется, он более универсальный и пригоден для встраивания в сторонние продукты. Можно попробовать тут http://cb.sipnet.ru

Как это работает

На страничке размещена форма в которую абонент вводит свой номер мобильного и нажимает кнопку.

Получив данные из формы, наш сервер пришлёт абоненту SMS, в котором находится индивидуальная, постоянная ссылка на WEB страничку.
Эту ссылку можно сохранить в архиве SMS, или добавить в закладки браузера.
На персональной страничке абонент вводит номер, на который хочет позвонить, и заказывает себе соединение.
Отправка SMS не требуется совсем и установка приложения на телефон тоже не требуется. но потребуется доступ к мобильному Интернет, любого качества и очень мало переданного трафика.

Как это связано с API?

После регистрации номера можно отправить простой запрос вида:

 http://cb.sipnet.ru/cb?oper=3&id=ХХХХХХХХ&phone=ххххххххх

Этот способ заказа звонка вполне применим для автоматизации, например для автоматизации CRM.

Возможные улучшения

  1. Получение необходимого ID и списка телефонов клиента, через личный кабинет, или в ответ на запрос аналогичный запросу баланса.

Для действующих клиентов

Возможна регистрация номера в сервисе в несколько шагов.
В личном кабинете привязываем свой номер мобильного телефона к аккаунту. подробно см. Регистрация номера телефона
Затем делаем запрос на ссылку через http://cb.sipnet.ru и получаем не новый аккаунт, а привязку сервиса к существующему аккаунту.